Términos y Condiciones
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1. Uso exclusivo de investigación
Todos los productos ofrecidos en este sitio se venden exclusivamente para fines de investigación, laboratorio, análisis o desarrollo científico.
Nuestros productos no son medicamentos, suplementos, cosméticos ni productos de uso humano o veterinario.
No están destinados para consumo humano o animal, aplicación, inyección, diagnóstico, tratamiento, prevención, cura o alivio de ninguna enfermedad o condición médica.
La información presentada en este sitio tiene fines informativos y comerciales únicamente. Ninguna descripción, imagen, certificado, ficha técnica, publicación o comunicación debe interpretarse como recomendación médica, indicación terapéutica, guía de dosificación, forma de administración o asesoría de salud.
2. Mayoría de edad
Para comprar en este sitio debes ser mayor de 18 años. Al realizar un pedido, confirmas que cumples con este requisito.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de verificar que la compra, posesión, manejo, almacenamiento y uso de los productos cumpla con las leyes y regulaciones aplicables en su localidad.
Pepta Labs no se hace responsable por uso indebido, manipulación incorrecta, almacenamiento inadecuado o cualquier uso distinto al uso de investigación declarado.
4. Pedidos y pagos
Todos los pedidos están sujetos a confirmación de pago, disponibilidad de inventario y revisión interna.
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos cuando exista sospecha de uso indebido, información falsa, solicitud inapropiada, falta de disponibilidad, incumplimiento de estos términos o cualquier situación que pueda representar riesgo legal, sanitario o comercial.
5. Envíos
Los pedidos se procesan y envían en un plazo estimado de 0 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
El envío estándar suele tardar aproximadamente 3 a 5 días hábiles después de ser entregado a paquetería.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como paquetería, dirección incorrecta, retrasos logísticos, días festivos, clima, zonas extendidas u otros factores fuera de nuestro control.
Todos los pedidos se envían en empaque discreto y sin etiquetas externas.
6. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada.
Pepta Labs no se hace responsable por retrasos, pérdidas, entregas fallidas o paquetes devueltos causados por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el cliente será responsable de cualquier costo adicional de reenvío.
7. Cancelaciones
Por la naturaleza de nuestros productos y procesos de preparación, no aceptamos cancelaciones una vez realizado el pedido.
Antes de finalizar tu compra, revisa cuidadosamente los productos, cantidades, datos de contacto y dirección de envío.
8. Daños durante el envío
Ofrecemos protección por daños en cada pedido. Si tu producto llega dañado durante el envío, deberás contactarnos con fotografías claras del daño y del empaque recibido.
Todas las reclamaciones requieren evidencia fotográfica y están sujetas a revisión. En caso de ser aprobada, se enviará un reemplazo por única ocasión.
Solo se permite un reemplazo por cliente y por pedido.
9. Devoluciones y reembolsos
Por la naturaleza de los productos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, manipulados, reconstituidos o almacenados incorrectamente.
Los productos reconstituidos no son elegibles para devolución, reembolso o reemplazo.
No nos hacemos responsables por mal uso, manipulación incorrecta, almacenamiento inadecuado o cualquier manejo posterior a la entrega.
10. Almacenamiento
Los productos liofilizados pueden mantenerse a temperatura ambiente en un lugar fresco, seco y oscuro para almacenamiento a corto plazo, menor a 3 meses.
Para almacenamiento prolongado, se recomienda refrigerar entre 2–8°C o congelar a -20°C.
Al mantenerse congelados correctamente, pueden conservar su estabilidad por más de 2 años.
Evita ciclos repetidos de congelación y descongelación.
11. Mayoreo
Pepta Labs puede ofrecer precios especiales de mayoreo para clientes seleccionados, distribuidores y compras en volumen.
Las solicitudes de mayoreo están sujetas a revisión, disponibilidad, cantidades mínimas y aprobación interna.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, gráficos y elementos visuales, pertenece a Pepta Labs o se utiliza con autorización.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
13. Modificaciones
Pepta Labs se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en este sitio web.
14. Aceptación
Al navegar, comprar o utilizar este sitio web, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso Legal de Uso Exclusivo de Investigación y la Política de Privacidad.